MANFAAT

JAKARTA - PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) distributor resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia memperoleh penghargaan Customer Satisfaction No.1 dari J.D Power Asia Pasific selama tiga tahun berturut-turut yaitu tahun 2011, 2012, dan 2013.



Prestasi ini diperoleh KTB dengan terus melakukan upaya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, salah satunya adalah Program Truck Center Campaign yang telah disosialisasikan sejak Desember 2013.



Truck Center merupakan layanan purna jual pertama di Indonesia yang memberikan layanan/service khusus untuk kendaraan niaga, dimana layanan ini dapat dinikmati oleh pelanggan setiap harinya dalam waktu 24 jam (layaknya bengkel regular, dengan keunggulan buka selama 24 jam penuh setiap hari, termasuk hari weekend dan hari libur).



Tidak hanya itu, saat ini KTB menyediakan program Truck Center Campaign bagi para konsumen kendaraan niaga selama periode Januari – Maret 2014. Sejak disosialisasikan sejak Desember 2013, program ini mendapat sambutan yang cukup baik karena banyak memberikan manfaat bagi pelanggan.



Truck Center Campaign ini bertujuan untuk memberikan kemudahan layanan/service kendaraan Mitsubishi khusus untuk kendaraan niaga truk dengan memanfaatkan waktu service pada malam hari, karena padatnya aktivitas di siang hari. Jenis pekerjaan yang dilakukan adalah semua jenis perbaikan termasuk free service dan perawatan berkala, yang dapat dikerjalan dengan Dealer Mitsubishi yang memiliki layanan dan fasilitas Truck Center.



Selain layanan service yang tidak mengganggu aktivitas bisnis di siang hari, keuntungan lain yang diperoleh dari Program Truck Center Campaign ini adalah potongan suku cadang sebesar 28 persen untuk jenis sparepart tertentu dan dua paket makan malam gratis untuk pekerjaan yang akan datang pada malam hari setiap unitnya, serta cinderamata bagi pengendara yang masuk ke bengkel layanan Truck Center untuk setiap unit truk yang melakukan perawatan kendaraan. (ian)